如何进行业务设计及战略执行-kisooo（凯索咨询）

--本文节选自本机构的首席架构师张晨老师的《极简战略》

第一模块业务设计

毫无疑问，战略制定的最后一步是业务设计，它是整个战略规划的落脚点。企业要以价值为驱动，明确具体做什么，拿出切实可行的业务方案。如下图：

如何进行业务设计呢？我认为可从客户选择、价值主张、

价值获取、业务范围、盈利模式、战略控制点等方面加以考虑。

客户选择：
包括客户选择标准、目标客户定位、市场前景等。

价值主张：
指的是公司满足了客户什么需求和期待，也就是购买理由。分为总成本最低、产品领先、客户解决方案三大类。

价值获取：
指公司为客户创造价值时，如何让自己获得回报，亦即企业的盈利模式。

业务范围：
对企业而言，做什么与不做什么非常关键。哪些业务可以自己做，哪些必须通过合作来完成，都需要做出清晰的选择。

盈利模式前面我前面已经讲了，这里说一下战略控制点。

战略控制指的是如何让自己或自己的企业成为不可替代的角色。

第一，要瞄准客户需求的转移趋势；

第二，要确立价值链中的地位。

最厉害的战略控制点，当然是你有能力来定义行业标准。我给出一下常识性的战略控制点，你看看自己到底做的如何。

1. 核心竞争力：

包括独特的技术优势、品牌影响力、专利知识产权、供应链管理能力等，这些构成了企业的护城河，保护其在市场竞争中的地位。

2. 市场份额与客户关系：

保持和扩大目标市场的占有率，建立和维护稳固的客户关系网络，通过提高客户满意度和忠诚度来确保业务的稳定性。

3. 产品开发与创新能力：
在产品研发和创新方面持续投入，以满足不断变化的市场需求，保持产品和服务的竞争力。

4. 财务资源与盈利能力：
对现金流、成本结构、投资回报率等进行严格监控，确保资金流健康，利润水平达到战略目标要求。5. 人力资源管理：吸引、培养并留住关键人才，建立高效的人力资源体系，将人力资源转化为组织的核心竞争力。

6. 信息技术与数据分析：
利用先进的信息系统和大数据分析手段，提升决策效率，优化运营流程，发现新的商业机会。

7. 风险管理：
识别并评估潜在的风险因素，建立有效的风险防控机制，确保战略执行过程中的风险可控。

8. 企业文化与价值观：
培育积极的企业文化，强化组织内部的价值观认同，确保战略能够在全体员工中得到一致理解和执行。

9. 外部环境适应性，
抓住市场机遇。

核心问题

客户选择与价值主张

1、谁是(不是)我们的客户?

2、客户需求是什么?

自己给予客户的核心诉求是什么?

自己的竞争优势是什么?

3、客户为什么买我们的产品?

价值获取

为了满足客户需求我要提供什么产品和服务?

活动范围

自己在价值链哪些环节玩? 和谁玩? 玩多深?

盈利模式

我们如何赢利?

还有挖掘其他的赢利模式吗?

战略控制点

怎样建立持续赢利增长?

需要建立什么壁垒?

第二模块战略执行

那么，BLM教我们如何进行战略执行呢？

从我们上面的分析中，你不难发现：BLM 业务领导力模型是一套战略规划与执行落地的 “双节棍”。它使企业从上到下都运用 “同一种语言”，
快速达成战略共识。企业管理层同频共振，从根本上避免了可怕的 “结构性内耗”。
企业根据自身现状，对标 BLM 模型进行经营管理提升，有章可循，少走弯路，实现战略的一体化落地。

1、关键任务：
满足业务设计中价值主张的需求所必须的行动。它聚焦于企业的核心能力，涉及重要运营流程的改善与落实。

它一般用企业年度经营计划（BP）来拟定，是可按进度跟踪、衡量的指标，包括年度经营目标和年度发展目标、实现策略、必须要打赢的仗、
常规战与特战等等。
通过目标分解和目标拆解，可形成清晰明确的战略路线图，并具体到人员和时间点，确保其有效落实。

2、正式组织：
正式组织是支撑关键任务落地的核心要素。正式组织包括：建立相应的组织系统（结构、机制、制度、流程），绩效飞轮，激励性设计

，组织能力（员工能力、员工思维模式、员工治理方式），以及组织进化。
通过有关资源的调整和配套措施的改进，克服组织的惯性，持续激发组织变革，从而更好地保障关键任务的执行。

3、人才：
人是企业中最有创造力的资源，尤其是奋斗者。组织能力的提升，离不开人才。

除了人才的数量与质量外，更为重要的是选、用、育、留的机制。华为创始人任正非曾总结道：“人才并不是华为的核心竞争力，管理人才的能力才是！”

4、氛围与文化;
也就是企业的使命、愿景、价值观等。公司内部团队和组织的主导态度和行为。

企业确立了新的战略焦点后，梳理出的关键任务是需要组织能力来支持的。

正式组织决定了关键任务落地 “顺不顺” 的问题，人才队伍决定了 “能不能” 的问题，而氛围和文化解决的是 “愿不愿” 的问题。

BLM 可以概括为 “三把钥匙和一个钥匙环”。

第一把钥匙——永远保持危机感和不满足；

第二把钥匙——领先的战略；

第三把钥匙——领先的执行。

将三把钥匙串起来，需要一个强有力的钥匙环，这便是——企业的领导力和价值观。